{"id":1020,"date":"2025-10-16T15:58:50","date_gmt":"2025-10-16T19:58:50","guid":{"rendered":"https:\/\/havenwoodottawa.ca\/?page_id=1020"},"modified":"2025-10-17T15:52:49","modified_gmt":"2025-10-17T19:52:49","slug":"confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/havenwoodottawa.ca\/fr\/confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1020\" class=\"elementor elementor-1020\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b9fc0b5 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"b9fc0b5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d45b0b e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"4d45b0b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-391c299 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"391c299\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9 \/ Protection des renseignements personnels <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1aac7ed elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1aac7ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Havenwood (propuls\u00e9 par AJP Multi-Rez)<\/strong><br \/><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 17 Octobre, 2025<\/strong><\/p><p><strong>1. Introduction &amp; champ d\u2019application<\/strong><br \/>Bienvenue chez Havenwood, projet g\u00e9r\u00e9 par AJP Multi-Rez (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb). Cette politique de confidentialit\u00e9 a pour but de vous informer, de fa\u00e7on transparente et claire, sur :<\/p><ul><li>Les renseignements personnels que nous collectons ;<\/li><li>Les moyens et les circonstances de cette collecte ;<\/li><li>Les finalit\u00e9s du traitement de ces renseignements ;<\/li><li>Les parties avec lesquelles nous partageons ces renseignements ;<\/li><li>Vos droits \u00e0 l\u2019\u00e9gard de vos renseignements ;<\/li><li>Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 que nous appliquons ;<\/li><li>La dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es ;<\/li><li>Les modalit\u00e9s de modifications de cette politique ;<\/li><li>Les coordonn\u00e9es pour exercer vos droits ou poser des questions.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>Cette politique s\u2019applique \u00e0 toutes les interactions que vous avez avec Havenwood, que ce soit via notre site Web, nos formulaires, nos campagnes marketing ou autres services connexes.<br \/>En utilisant nos services ou en fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les pratiques d\u00e9crites ici, dans la mesure permise par la loi applicable.<\/p><p><strong>2. Renseignements personnels que nous collectons<\/strong><br \/>Nous pouvons recueillir les cat\u00e9gories suivantes de renseignements personnels :<\/p><table><thead><tr><th>Cat\u00e9gorie<\/th><th>Exemples de donn\u00e9es collect\u00e9es<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Coordonn\u00e9es<\/td><td>Nom, pr\u00e9nom, adresse email, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/td><\/tr><tr><td>Adresse IP &amp; donn\u00e9es techniques<\/td><td>Adresse IP (ex. 142.127.227.51), type de navigateur, syst\u00e8me d\u2019exploitation, version, fournisseur d\u2019acc\u00e8s, langue, horodatage, URL de provenance, pages visit\u00e9es, clics, temps pass\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>Donn\u00e9es de navigation \/ analytique<\/td><td>Pages consult\u00e9es, provenance du trafic, taux de rebond, interactions avec les contenus, journaux du serveur<\/td><\/tr><tr><td>Pr\u00e9f\u00e9rences &amp; consentements<\/td><td>Choix de recevoir des infolettres, pr\u00e9f\u00e9rences de communication, opt-in\/opt-out, historique de d\u00e9sabonnement<\/td><\/tr><tr><td>Donn\u00e9es li\u00e9es aux formulaires<\/td><td>Inscriptions \u00e0 des visites, demandes d\u2019information, formulaires de contact<\/td><\/tr><tr><td>Autres donn\u00e9es pertinentes<\/td><td>Donn\u00e9es suppl\u00e9mentaires que vous fournissez volontairement lors de sondages, concours, ou communications directes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p><strong>3. Moyens de collecte<\/strong><br \/>Nous recueillons vos renseignements par plusieurs moyens, notamment :<\/p><ul><li>Formulaires : formulaires de contact, d\u2019inscription ou de demande d\u2019information.<\/li><li>Infolettres \/ bulletins : lorsqu\u2019un utilisateur s\u2019inscrit volontairement pour recevoir des communications.<\/li><li>Cookies \/ t\u00e9moins \/ traceurs : nous utilisons des cookies et technologies similaires pour mieux comprendre l\u2019usage du site, personnaliser l\u2019exp\u00e9rience et mesurer l\u2019efficacit\u00e9 des campagnes.<\/li><li>Outils analytiques : comme Google Analytics ou \u00e9quivalents pour analyser le comportement des visiteurs et am\u00e9liorer le site.<\/li><li>Int\u00e9grations tierces : si vous interagissez avec des services externes (ex. Facebook, Google Ads), ces services peuvent nous fournir certaines donn\u00e9es (dans les limites de leurs propres politiques).<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>Lorsque vous utilisez notre site, certaines donn\u00e9es (techniques, navigation) sont automatiquement collect\u00e9es sans que vous ayez \u00e0 les fournir explicitement.<\/p><p><strong>4. Finalit\u00e9s du traitement<\/strong><br \/>Nous utilisons vos renseignements personnels pour les finalit\u00e9s suivantes :<\/p><p>1. Communication &amp; marketing<\/p><ul><li>Envoi d\u2019infolettres, d\u2019offres promotionnelles, de mises \u00e0 jour du projet Havenwood ;<\/li><li>Segmenter les audiences pour personnaliser les messages.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>2. Gestion des demandes &amp; services<\/p><ul><li>R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes d\u2019information, organiser des visites, vous inscrire \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements ;<\/li><li>G\u00e9rer les comptes clients ou utilisateurs si applicable.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>3. Analyse &amp; am\u00e9lioration<\/p><ul><li>Analyser l\u2019usage du site pour identifier les tendances, les points d\u2019am\u00e9lioration ;<\/li><li>Tester, ajuster, optimiser les campagnes publicitaires.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>4. Publicit\u00e9 &amp; retargeting<\/p><ul><li>Cr\u00e9er des audiences publicitaires sur Google, Meta, TikTok, etc., pour diffuser des annonces pertinentes ;<\/li><li>Mesurer la performance des campagnes publicitaires.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>5. S\u00e9curit\u00e9 &amp; conformit\u00e9<\/p><ul><li>Pr\u00e9venir la fraude, les usages malveillants ;<\/li><li>Respecter nos obligations l\u00e9gales (ex. obligations fiscales, demandes l\u00e9gales, audits) ;<\/li><li>Prot\u00e9ger nos droits, ceux d\u2019autrui, et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de nos syst\u00e8mes.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p><strong>5. Partage avec des tiers et transferts<\/strong><br \/>Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec :<\/p><ul><li>Prestataires de services (CRM, plateformes d\u2019envoi d\u2019infolettres, h\u00e9bergement, services techniques) ;<\/li><li>Plateformes publicitaires et partenaires marketing (Google Ads, Meta, etc.), pour cr\u00e9er et optimiser les campagnes ;<\/li><li>Agences partenaires intervenant pour le projet Havenwood ;<\/li><li>Conseillers professionnels (avocats, fiscalistes) dans le cadre de conseils ou de conformit\u00e9 ;<\/li><li>Autorit\u00e9s ou organismes l\u00e9gaux dans les cas o\u00f9 la loi l\u2019exige (mandat, injonction, demande judiciaire).<\/li><\/ul><p>Tout transfert \u00e0 des tiers se fait sous r\u00e9serve que ceux-ci respectent les normes de confidentialit\u00e9 \u00e9quivalentes et ne traitent les donn\u00e9es que pour les finalit\u00e9s convenues.<\/p><p><strong>6. Responsable de la protection des renseignements personnels<\/strong><br \/>Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 25 du Qu\u00e9bec, M. Alexandre Poulin a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 comme responsable de la protection des renseignements personnels pour Havenwood \/ AJP Multi-Rez.<\/p><ul><li>T\u00e9l\u00e9phone : <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"tel:+18199681099\">819-968-1099<\/a><\/span><\/li><li>Courriel : <span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:info@ajpmulti-rez.com\">info@ajpmulti-rez.com<\/a><\/span><\/span>\u00a0<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>Vous pouvez le contacter pour toute demande relative \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles.<\/p><p><strong>7. Vos droits<\/strong><br \/>Vous avez les droits suivants concernant vos renseignements personnels :<\/p><ul><li>Consentement \/ retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment (sans affecter la lic\u00e9it\u00e9 des traitements d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9s).<\/li><li>Acc\u00e8s et correction : vous pouvez demander \u00e0 consulter vos donn\u00e9es ou demander leur correction si elles sont inexactes.<\/li><li>Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos donn\u00e9es, dans les limites l\u00e9gales.<\/li><li>Limitation du traitement : demander que certains traitements soient restreints.<\/li><li>Portabilit\u00e9 : demander une copie structur\u00e9e, lisible et r\u00e9utilisable de vos donn\u00e9es.<\/li><li>Opposition : vous opposer \u00e0 certains traitements (ex. communications marketing) ;<\/li><li>Plaintes : vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l\u2019autorit\u00e9 comp\u00e9tente en protection des donn\u00e9es si vous estimez que vos droits ne sont pas respect\u00e9s.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>Pour exercer vos droits, contactez le responsable mentionn\u00e9 en section 6. Nous pourrions vous demander une preuve d\u2019identit\u00e9 raisonnable avant de donner suite \u00e0 certaines demandes.<\/p><p><strong>8. S\u00e9curit\u00e9 &amp; protection des donn\u00e9es<\/strong><br \/>Bien qu\u2019aucun syst\u00e8me ne soit totalement \u00e0 l\u2019abri, nous appliquons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 administratives, techniques et physiques pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es contre la perte, l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9, la divulgation, la modification ou toute autre forme de traitement illicite.<br \/>Parmi ces mesures :<\/p><ul><li>Chiffrement des donn\u00e9es en transit et au repos ;<\/li><li>Pares-feux, contr\u00f4les d\u2019acc\u00e8s, audits, tests de vuln\u00e9rabilit\u00e9 ;<\/li><li>Sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res et redondance des serveurs ;<\/li><li>Sensibilisation et formation des employ\u00e9s ;<\/li><li>Protocoles de gestion d\u2019incidents de s\u00e9curit\u00e9.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p><strong>9. Conservation des donn\u00e9es<\/strong><br \/>Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour les finalit\u00e9s pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9s ou pour respecter nos obligations l\u00e9gales.<br \/>Voici quelques lignes directrices :<\/p><ul><li>Si un compte utilisateur \/ client est actif, les renseignements sont conserv\u00e9s pendant la dur\u00e9e de vie du compte ;<\/li><li>Apr\u00e8s la suppression d\u2019un compte, certaines donn\u00e9es peuvent \u00eatre conserv\u00e9es de fa\u00e7on limit\u00e9e (archives internes, obligations l\u00e9gales, gestion de litiges) ;<\/li><li>Les renseignements anonymis\u00e9s ou agr\u00e9g\u00e9s peuvent \u00eatre conserv\u00e9s ind\u00e9finiment pour analyses statistiques, sans lien direct avec des individus.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p><strong>10. Cookies &amp; traceurs<\/strong><br \/>Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (balises web, pixels, scripts) pour :<\/p><ul><li>Enregistrer vos pr\u00e9f\u00e9rences ;<\/li><li>Analyser l\u2019utilisation du site (via Google Analytics, etc.) ;<\/li><li>Activer des fonctionnalit\u00e9s (ex. : sessions, m\u00e9morisation de formes) ;<\/li><li>Personnaliser le contenu publicitaire ;<\/li><li>Mesurer les performances des campagnes marketing.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>Vous avez le droit de g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies (acceptation, refus, suppression) via une banni\u00e8re ou vos param\u00e8tres de navigateur. Toutefois, refuser certains cookies peut affecter certaines fonctionnalit\u00e9s du site.<\/p><p><strong>11. Modifications de la politique<\/strong><br \/>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier cette politique \u00e0 tout moment. Toute modification substantielle sera publi\u00e9e sur notre site web et, dans la mesure du possible, signal\u00e9e par notification (infolettre ou banni\u00e8re). La date de la \u00ab derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u00bb sera \u00e9galement ajust\u00e9e.<br \/>Nous vous encourageons \u00e0 consulter p\u00e9riodiquement cette page pour \u00eatre au courant des changements.<\/p><p><strong>12. Conformit\u00e9 \u00e0 la Loi 25 (Qu\u00e9bec)<\/strong><br \/>Nous nous engageons \u00e0 respecter la Loi modernisant des dispositions l\u00e9gislatives en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels (Loi 25), adopt\u00e9e par le gouvernement du Qu\u00e9bec.<br \/>Cette politique de confidentialit\u00e9 et les mesures mises en place par Havenwood, propuls\u00e9 par AJP Multi-Rez, sont conformes aux exigences de cette loi, notamment en ce qui concerne :<\/p><ul><li>La nomination d\u2019un responsable de la protection des renseignements personnels ;<\/li><li>L\u2019obligation d\u2019obtenir un consentement clair et \u00e9clair\u00e9 pour la collecte, l\u2019utilisation ou la communication des renseignements personnels ;<\/li><li>La transparence sur les fins de collecte et les tiers avec lesquels les donn\u00e9es peuvent \u00eatre partag\u00e9es ;<\/li><li>La mise en \u0153uvre de mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es ;<\/li><li>Les droits des individus \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leurs renseignements (acc\u00e8s, rectification, retrait du consentement, suppression, etc.) ;<\/li><li>La tenue d\u2019un registre des incidents de confidentialit\u00e9 et l\u2019obligation de les signaler lorsqu\u2019ils pr\u00e9sentent un risque s\u00e9rieux de pr\u00e9judice.<br \/><br \/><\/li><\/ul><p>Nous continuerons d\u2019adapter nos pratiques en fonction des nouvelles obligations qui entreront en vigueur.<\/p><p><strong>13. Coordonn\u00e9es &amp; contact<\/strong><br \/>Pour toute question, demande d\u2019acc\u00e8s, correction, retrait de consentement ou plainte :<br \/>Responsable de la protection des renseignements personnels<br \/>Alexandre Poulin<br \/>T\u00e9l\u00e9phone : <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"tel:+18199681099\">819-968-1099<\/a><\/span><br \/>Courriel : <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:info@ajpmulti-rez.com\">info@ajpmulti-rez.com<\/a><\/span><br \/>Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de notre r\u00e9ponse, vous pouvez contacter l\u2019autorit\u00e9 comp\u00e9tente en mati\u00e8re de protection des renseignements personnels au Qu\u00e9bec.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 \/ Protection des renseignements personnels Havenwood (propuls\u00e9 par AJP Multi-Rez)Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 17 Octobre, 2025 1. Introduction &amp; champ d\u2019applicationBienvenue chez Havenwood, projet g\u00e9r\u00e9 par AJP Multi-Rez (\u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb). 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